Commercieel Assistent Export

Als medewerker van het export-team ben jij het aanspreekpunt voor onze internationale klanten & werk je nauw samen met de Export Manager, de agenten en diverse interne diensten (vnl. aankoop, magazijn & dienst verzendingen).

Bij de start wordt er een opleiding “in-house” voorzien.

Profiel:

• Minstens 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie, ttz interactie & commerciële administratie in een export-context (handel vooral met landen buiten Europa). Ervaring in de textielsector is een troef.
• Je behaalde een bachelor diploma in een relevante studierichting (bedrijfsvertaler/tolk, communicatie, …) of gelijkwaardig door ervaring.
• Talenkennis : Nederlands en een goede kennis Engels is noodzakelijk. Kennis Duits is wenselijk, Spaans en/of Italiaans is een troef.
• Vlot overweg kunnen met MS Office toepassingen, vnl. Excel (draaitabellen) & Word; ervaring met een ERP-pakket zoals SAP / Oracle / MS Dynamics is een pluspunt.
• Administratief sterk en in staat om op een gestructureerde manier de dossiers plichtsbewust, punctueel en precies af te werken.
• Zin voor initiatief, bereidheid om bij te leren.
• De nodige maturiteit hebben om autonoom en zelfstandig te werken. Ook op piekmomenten de kalmte kunnen bewaren en in staat zijn om de juiste prioriteiten te bepalen.
• Communicatieve, positieve persoon t.o.v. collega’s, denken in termen van “team”.
• Een dynamische kracht met een “hands-on” mentaliteit.
• Een “open & flexibele geest” hebben, d.w.z. openstaan voor evoluties & veranderingen binnen het bedrijf.

Commercieel

• Telefonisch en per mail communiceren met internationale klanten (hotels, wasserijen, procurements, distributeurs...) en info verschaffen inzake prijzen, leveringen, voorraden & verzorgen aftersales. Service naar de klant toe is primordiaal bij DWL!
• Voorbereiding van offertes & prijscalculatie.
• Zelfstandig beheer van kleinere klantendossiers.
• Algemene ondersteuning van het exportteam; in staat om “mee te denken”, te anticiperen en voorstellen te doen.

Administratief

• Creatie van klant-accounts.
• Orderinbreng & opvolging van bestellingen in Oracle.
• Opvolging van de leveringen (via “scheduler” in Oracle, signaleren van problemen inzake leveringstermijnen & stock-opvolging).
• Aanmaken van orderconfirmaties, facturen & creditnota’s.
• Database klanten “up-to-date” houden.

Algemeen

• Nauwe contacten met aankoop, R&D-afdeling en logistieke dienst.
• Opvolging aankomst goederen & eventuele aanpassing leveringstermijnen naar klanten.
• Algemene info/analyses voor klanten inzake productkeuze.

• Een bedienden contract 5/5.
• Naast een aantrekkelijk salaris, ook extralegale voordelen.
• Je komt terecht in een dynamisch team van een afdeling die voortdurend in evolutie is. Hierdoor krijg je de mogelijkheid om aan veel uitdagende en boeiende projecten mee te werken.